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Author(s): Aayush Trivedi, Jalaj Kumar, Mehdi Salem, Alankar Alankar
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Гуменник рассказал о переживаниях перед финалом Гран-при России17:42
具体来说，汉堡王收集了加盟商和顾客关于「如何衡量服务友好度」的信息，用这些数据训练 AI 识别某些词语和短语——「欢迎光临汉堡王」「请」「谢谢」。系统据此给每家门店的「服务友好度」打分。经理可以随时向 AI 查询自己门店的友好度表现。鲁克斯还补充说，他们正在改进系统，希望更好地捕捉「对话的语气」。